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当店では、ご注文後に自動配信メールとして「注文確認メール」をお送りしております。
注文確認メールが届かない原因として、フリーメールをお使いの場合や、メールアドレスの入力間違いが多く見受けられます。
ログイン後、会員登録・修正にて登録メールアドレスのご確認お願いいたします。
迷惑メールのフォルダーに振り分けられてしまっている場合もございますので、一度お使いのメールソフトの設定をご確認ください。
携帯でドメイン指定をされている方は【@d1b.jp】（でぃー・いち・びー・どっと・じぇい・ぴー）を受信できるように設定をお願い致します。
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誠に申し訳ありませんが、商品の性質上、基本的には返品はお受け致しておりません。
商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合、または、ご注文の商品と異なる場合は商品到着の後、すみやかに当店までご連絡を頂きますようお願い致します。
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お届け予定日の4日前の午前9時までにご連絡いただいた場合、キャンセル・変更可能です。お電話にてご連絡ください。
【お問合せ】03－3836-0284(10:00-16:00） ※土日祝定休
一部セット商品及び受注予約商品につきましては、発注後のキャンセルはできかねます。
ご注文の際に、十分ご注意ください。
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◆クレジットカード、PayPay、銀行振込でご注文の場合
ご注文時の詳細画面 入力フォームにある備考欄に「領収書希望」と記入してください。商品お届けの際に、納品書と同梱させていただきます。
領収書の宛名がご注文者様のお名前と異なる場合は、その旨合わせてお知らせください。
◆代金引換払いでご注文の場合
商品のお届け時に、宅配業者より「送り状兼代引金額領収書」を発行いたします。（送り状の一部が「送り状兼代引金額領収書」となっております）
「送り状兼代引金額領収書」の宛名はお届け先に指定されたお名前になりますので、あらかじめご了承ください。
※ 当店での再発行や別名での発行はできかねますので、ご注意ください。
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通常のご注文につきましては、１週間でのお届けとなります。
商品お届けの指定につきましては、注文日から５営業日以降で承っております。
銀行振込の場合は、入金確認後に正式なご注文確定となります。 日時指定は承ることができかねますので予めご了承ください。
また、お届け先の地域によってお時間がかかる場合がございます。
（北海道・九州中国地方、沖縄、その他離島等）
その他、天候・交通事情等で遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
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ホーム画面右上のログインページの「パスワードをお忘れの方はこちら」より
パスワードの再設定を御願いします。
https://www.makeshop.jp/ssl/slogin/reminder.html?db=d1bos
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お客様自身のマイページより画面中央の「会員情報修正」より変更が可能です。
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クレジットカード決済で、注文者のお名前・ご住所と送付先のお名前・ご住所が異なる場合は、ギフト用のご注文として、価格記載が無しの「納品明細書」を同梱させていただきます。
また、「納品明細書」が不要の場合は、送付先の入力フォームの「備考」欄に「納品明細書不要」とご記入ください。
その他、価格記載無しをご希望される方は、同じく「備考欄」に「納品明細書 価格無し希望」とご記入ください。
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無料にて承っております。
「ギフト向け商品」の中に「【無料】ギフトのし」がございます。
「デザイン種類」と「表書き種類」を選び、カートに入れて一緒にご注文ください。